cv365 নিয়ম ও শর্তাবলী —
সম্পূর্ণ বাংলায় আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cv365 অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম ("cv365", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। cv365-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে cv365 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে — সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব।

cv365 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন পরিষেবা পরিচালনা করে। এই প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, স্লটস গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। cv365 সর্বদা একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

শর্তাবলীর পরিবর্তন

cv365 যেকোনো সময়, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই, এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

cv365-এ গেম খেলতে বা বেটিং করতে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ (১৮+ যাচাইয়ের জন্য)
• বাংলাদেশের স্থায়ী ঠিকানা

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। একই পরিবারের একাধিক সদস্য যদি আলাদা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন, তাহলে তাদের পৃথক ডিভাইস ও পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

cv365 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের অনুরোধ পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নিম্নলিখিত কাগজপত্র জমা দিতে হবে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• bKash / Nagad / Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে মিল থাকা নাম ও নম্বরের প্রমাণ
• ঠিকানা প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

cv365 কঠোরভাবে ১৮+ বয়সসীমা নীতি অনুসরণ করে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

cv365 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে বয়স যাচাই করে এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণের অনুরোধ করা হয়। যদি কোনো অভিভাবক তাঁর সন্তানের অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়ে অবহিত হন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা

• বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে
• বাংলাদেশের স্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে
• মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় গেমিংয়ে অংশ নিতে হবে
• কোনো সক্রিয় স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) প্রোগ্রামে না থাকা
• cv365-এর পূর্বে বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের মালিক না হওয়া

cv365-এ বেটিং করার সময় নিম্নলিখিত বিধিমালা কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে। এই বিধিগুলো সকল গেম ক্যাটাগরির জন্য প্রযোজ্য — ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো বা ক্র্যাশ গেম যাই হোক না কেন।

সাধারণ বেটিং বিধি

• প্রতিটি বেট নিশ্চিত হওয়ার পরে বাতিল করা যাবে না
• কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো বেট বাতিল হলে বাজি পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে
• একটি ইভেন্টের ফলাফল চূড়ান্তভাবে নির্ধারিত হওয়ার পরেই জয়ের অর্থ প্রদান করা হবে
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে cv365 তদন্তের পরে সিদ্ধান্ত নেবে

ক্রিকেট বেটিং বিধি

বিপিএল (BPL), আইপিএল (IPL), টি২০ বিশ্বকাপ (T20 World Cup), এশিয়া কাপ ও বাংলাদেশের আন্তর্জাতিক ম্যাচে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ম্যাচ শুরুর আগে যেকোনো সময় বেট রাখা যাবে (প্রি-ম্যাচ বেটিং)
• লাইভ বেটিং কেবল ম্যাচ চলাকালীন নির্দিষ্ট উইন্ডোতে পাওয়া যাবে
• বৃষ্টি বা অন্য কারণে ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে D/L পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারণ করা হবে
• কমপক্ষে নির্ধারিত ওভার সংখ্যার অর্ধেক ওভার না খেলা হলে বেট বাতিল ও রিফান্ড দেওয়া হবে

নিষিদ্ধ বেটিং কার্যকলাপ

• ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পট ফিক্সিংয়ের সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো বেট
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং
• অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া
• একটি ইভেন্টে একই ফলাফলের বিপরীতে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বেট করা (আর্বিট্রেজ)

cv365 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং সকল লেনদেন 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

জমা (ডিপোজিট) নীতি

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (বাংলাদেশি টাকা)
• সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ: প্রতিদিন ৳৫,০০,০০০
• প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত তাৎক্ষণিক (bKash, Nagad, Rocket)
• গ্রহণযোগ্য পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, Visa, Mastercard

উত্তোলন নীতি

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳২০০
• সর্বোচ্চ উত্তোলনের পরিমাণ: প্রতিদিন ৳২,০০,০০০
• প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টা (যাচাইকরণ সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের জন্য)
• উত্তোলন কেবল নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে
• উত্তোলনের আগে কমপক্ষে একবার জমার অর্থ দিয়ে বেট করা বাধ্যতামূলক

লেনদেন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্ত

cv365 যেকোনো লেনদেন যাচাই করার অধিকার রাখে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাওয়া হতে পারে এবং প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে। জমা করা অর্থ কেবল cv365-এর গেমিং পরিষেবায় ব্যবহারের উদ্দেশ্যে — অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।

cv365 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া বাধ্যতামূলক। বোনাস গ্রহণ করা মানে সংশ্লিষ্ট সকল শর্ত মেনে নেওয়া।

ওয়েলকাম বোনাস শর্ত

• নতুন নিবন্ধিত এবং প্রথমবার জমাকারী ব্যবহারকারীরা ওয়েলকাম বোনাসের জন্য যোগ্য
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত ২০x–৩০x)
• ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে
• প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একবার ওয়েলকাম বোনাস পাবেন

ফ্রি স্পিন ও রিলোড বোনাস

• ফ্রি স্পিন বোনাস কেবল নির্দিষ্ট স্লটস গেমে ব্যবহারযোগ্য
• ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ বোনাস ব্যালেন্স হিসেবে যুক্ত হবে
• রিলোড বোনাস প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট শর্তে পাওয়া যাবে
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত উত্তোলনযোগ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

বিপিএল ও সিজনাল প্রমোশন

বিপিএল (BPL) মৌসুম, ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে cv365 বিশেষ প্রমোশন অফার করে। এই প্রমোশনগুলোর নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা থাকে।

cv365 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়দের দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি এবং জুয়ার আসক্তি প্রতিরোধে সক্রিয়ভাবে কাজ করি।

স্ব-সীমা নির্ধারণ সুবিধা

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন
• বেটের সীমা: প্রতিটি বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কতটুকু হারাবেন তা আগে থেকে ঠিক করুন
• সেশন সীমা: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে স্ব-বর্জন কর্মসূচির জন্য আবেদন করতে পারেন। নিম্নলিখিত মেয়াদে স্ব-বর্জন করা সম্ভব:

• ৩০ দিনের সাময়িক বিরতি
• ৩ মাস, ৬ মাস বা ১ বছরের দীর্ঘমেয়াদি বিরতি
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (অ্যাকাউন্ট চিরতরে বন্ধ)

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। একইভাবে cv365 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন
• জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ বা বোনাস অপব্যবহার
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি বা হয়রানি করা
• প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রমে বিঘ্ন সৃষ্টি
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হওয়া

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরের প্রক্রিয়া

ব্যবহারকারীর অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে যাচাইকরণ-সম্পন্ন ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে cv365 বোনাস ব্যালেন্স ও সংশ্লিষ্ট জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আপনার তথ্য আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।